Đàm phán có phải là kỹ năng chỉ dành quản lý cấp cao? Để phát triển bền vững, GCM đã nhận ra rằng đội ngũ quản lý cấp trung cũng cần sở hữu kỹ năng đàm phán trong quá trình làm việc. Theo đó, GCM hợp tác với VMP Academy thiết kế và tổ chức chương trình đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp “Kỹ năng đàm phán thông minh” vào ngày 16/06/2020. Đây là chương trình chuyên biệt dành riêng cho kỹ năng đàm phán.
05 Nội dung của chương trình được thực hành ngay tại lớp
Xuyên suốt chương trình là phương pháp đào tạo chủ đạo của VMP Academy – Learning by Doing 3V (Vui vẻ-Vận động-Vận dụng). Cụ thể, 70% thời lượng chương trình dành cho việc thực hành của Học viên với 05 nội dung chính như sau:
Phần 1: Khái quát về thương lượng và đàm phán.
Phần 2: Phương thức, khái niệm trong thương lượng và đàm phán.
Phần 3: Chuẩn bị thương lượng và đàm phán.
Phần 4: Thực hiện thương lượng và đàm phán.
Phần 5: Kết thúc, hoàn tất thương lượng và đàm phán.
03 Dạng người đàm phán
Trong chương trình chuyên biệt đàm phán, có 03 dạng người chính như sau:
– Người đàm phán “Mềm Mỏng”: Đối tác là bạn; Nhượng bộ; Mềm mỏng với con người và vấn đề; Là người đầu tiên đưa ra đề nghị/bản chào; Câu trả lời tốt nhất là khách hàng chấp nhận; Cố gắng tránh tranh cãi về mong muốn.
– Người Đàm Phán “Cứng Rắn”: Đối tác không phải là bạn; Mục tiêu là chiến thắng; Yêu cầu sự nhượng bộ như là điều kiện để bảo toàn quan hệ; Không tin đối tác; Yêu cầu sự thua thiệt của đối phương để đổi lại sự chấp nhận; Cố gắng giành phần thắng khi tranh cãi.
– Người đàm phán “Nguyên tắc”: Đưa ra các phương án khác nhau để lựa chọn thay thế; Tách biệt cảm xúc và công việc; Hai bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường; Kết quả của thỏa thuận cần dựa trên những tiêu chuẩn khách quan.
Mục đích của tranh luận trong đàm phán
Trong đàm phán, tranh luận có các mục đích chính như sau:
– Trao đổi thông tin;
– Nhận biết những yếu tố chi phối;
– Sắp xếp lại các mục tiêu;
– Thăm dò động cơ;
– Khám phá các điểm ưu tiên;
– Tìm hiểu các mối quan tâm và điểm ức chế;
– Xem lại các biện pháp “thưởng, phạt”;
– Thể̉ hiện thái độ hợp tác, tránh ngắt lời, chỉ trích, mỉa mai;
– Hỏi câu hỏi trực tiếp – ngưng – lắng nghe câu trả lời;
– Tóm tắt thường xuyên.
Đây là chương trình chuyên biệt đàm phán thành công nhất của VMP Academy.
GC MARKETING SOLUTION (GCM)
Công ty TNHH GC MARKETING SOLUTION (GCM) chuyên về mảng marketing và bán hàng polime lớn ở Thái Lan. Công ty cung cấp nhiều loại polime chất lượng cao như polyetylen mật độ cao (HDPE), polyetylen mật độ thấp (LDPE) và polyetylen mật độ thấp tuyến tính (LLDPE), Polypropylen (PP) và Polystyrene (PS). Sản phẩm của công ty được phân phối trên khắp Thái Lan cũng như xuất khẩu sang hơn 100 quốc gia.
Tham khảo thông tin các khoá Đào tạo của VMP Academy: https://vmptraining.com/dao-tao/